Quel rôle pour le DRH dans la transformation digitale ?

Votre rôle à vous, DRH, dans une transformation digitale, est prépondérant, car vous êtes à la jonction entre cette évolution et les objectifs globaux de l’entreprise. Comment l’appréhender pour aborder le changement de paradigme ? Co-HR vous livre quelques pistes dans cet article.

Les changements de la fonction RH dans une transformation digitale

La transformation digitale des Rh repose sur la digitalisation et l’automatisation, qui vont faciliter la récupération, le traitement et le contrôle des données. Ces changements vont éliminer les process anciens trop lourds et peu rentables, mais aussi provoquer des changements profonds dans l’organisation.

L’automatisation et la digitalisation

67 % des décideurs au niveau des RH considèrent aujourd’hui que la numérisation des données est prioritaire. Pourquoi ? Parce que c’est elle qui va ensuite permettre l’automatisation des process. Tous les domaines semblent concernés : formation, recrutement, et bien sûr, paie. Avant la transformation digitale, le travail de la paie est toujours, rappelons-le, un travail d’intervention essentiellement humain. Les process de recueil des données, non centralisés et épars, sont chronophages, routiniers et sources d’erreurs. Ils représentent, pour cette raison, l’essentiel du coût relatif aux tâches d’un service paie. Seulement 25 % de ces coûts, est, en effet, consacré au traitement et au contrôle des données.

Changement de la culture de travail

Un Sirh, ou système d’informations RH, automatise donc certaines tâches et supprime des process contraignants. Mais ce faisant, il entraîne une transformation de l’organisation qui doit repenser ses habitudes. Ainsi, sa mise en œuvre consiste d’abord pour le DRH à stimuler de nouveaux usages. À lui de comprendre si cela passe par de la formation en interne de manière à lever les freins de certains salariés. Pour ceux-là, l’usage du digital devra être corrélé à une modification positive de leurs conditions de travail. De nouvelles compétences vont aussi émerger de l’outil. On pense notamment au rôle prédictif possible des gestionnaires de paie, avec la valorisation de la data. Autre changement qui intervient inévitablement avec la transformation digitale : la modification des rapports hiérarchiques. Sachez, en effet, qu’un outil numérique comme un Sirh va bouleverser les structures pyramidales. Il favorise la flexibilité et stimule l’autonomie, ce qui crée, et c’est heureux, de nouvelles interactions sur un mode « horizontal ». Plusieurs facteurs concourent à cela :

• « l’instantanéité » du partage des informations en temps réel;
• l’accessibilité de la plateforme de tous les collaborateurs 24h/24 et d’où qu’ils soient;
• le télétravail et les nouvelles formes de travail « nomades » en plein essor.

Comment accompagner le changement

Les changements induits par la digitalisation RH induisent donc de nouveaux besoins des collaborateurs. Et cela doit vous conduire à adopter un système d’informations SIRH répondant à ces besoins. Les études ont démontré qu’ils se situent aujourd’hui à 3 niveaux :

• l’automatisation des process pour gagner en temps et en efficacité;
• l’amélioration de la performance de la fonction RH (recrutement, formation, onboarding…);
• mise à disposition des collaborateurs et des managers d’un service RH de qualité.

Le premier besoin nécessite pour vous d’être formé aux nouvelles technologies et aux outils digitaux, de manière à appréhender les besoins de technicité de vos différents salariés : office manager, gestionnaires de paie, etc. Il s’agit de prévoir les enjeux du changement avec la réorganisation des tâches et leurs affectations correspondantes vers les nouveaux outils numériques. Vous devez aussi être capable d’accompagner vos collaborateurs en les guidant au départ dans leur nouvelle interface.
®En choisissant le SIRH de Co-hR, vous optez pour une interface qui valorise leur expérience utilisateur.
Cela facilite la prise en main, importante pour permettre aux salariés d’adhérer plus vite aux nouvelles fonctionnalités de l’outil : facilité d’accès aux données, suppression des tâches de saisie, consultations personnalisées des soldes… ®Une transformation digitale ne peut se faire sans dialogue, de façon à permettre aux salariés de se l’approprier et d’en devenir les acteurs.
En ce qui concerne la performance RH, le SIRH est votre meilleur allié pour disposer d’outils de mesure vous aidant à vérifier l’efficacité de vos pratiques, en rapport avec les objectifs globaux de l’entreprise. L’importante masse de données remontée par l’outil comme la gestion des temps, les imputations ou la planification, permet de nombreux croisements utilisables à des fins objectivantes et prédictives. On pense, en particulier, à l’amélioration de la QVT, et de la gestion des risques psycho sociaux au travail.

Conclusion

Enfin, la mise à disposition d’un Sirh permet à tous vos collaborateurs de bénéficier d’une expérience plus fluide qui transforme leurs conditions de travail. L’accès à leur espace personnalisé sur l’outil, couplé au système automatisé de validation en interne leur permet de gérer eux-mêmes leurs absences et leurs congés. Ce service, accompagné d’une mise à jour automatique des soldes, leur permet ainsi de ne plus être tributaires de leur gestionnaire de paie. Plus d’autonomie et de responsabilités pour eux, donc, dans la gestion de leurs plannings, et moins de rapports tendus au sein de l’entreprise. Co-hR procure à vos collaborateurs Rh et paye, un outil collaboratif et des services personnalisés pour tous leurs besoins. Son interface et son expérience utilisateur leur permettent de retrouver le confort du numérique tel qu’ils le côtoient déjà dans leurs usages quotidiens et privés.